туризм
Поддержка интернет-проекта как способ развития и повышения прибыльности отеля
Сегодня говорить о том, что у отеля или ресторана есть сайт, это – не говорить о нем ничего. Просто наличие интернет-проекта уже не является доказательством состоятельности и «продвинутости» компании, не свидетельствует о ее высоком уровне. Однако и о том, и о другом говорит качество веб-сайта. Безусловно, абсолютное большинство посетителей веб-проекта отеля воспринимают его качество подсознательно, и это Далее...
Десять ошибок в продвижении гостиничного сайта
Десять заповедей SEO-маркетинга для гостиничного бизнеса
Пять туристических интернет-стартапов 2011 года
Фактор времени в создании сетевых проектов жизненно важен: «отбить» аудиторию у набравшей популярность сети очень и очень трудно, долго и дорого, практически нереально. Сетевые проекты напрямую мало конкурируют между собой, изначально ориентируясь на разные целевые аудитории. Развитие полноценной новой сети возможно только в новой специфической нише. Именно такие примеры рассматриваются в этой статье. Предлагаем вашему вниманию пять интернет-стартапов в туристической отрасли, признанных лучшими по версии Далее...
Интернет-продвижение гостиничного бизнеса. Часть четвёртая (надо ли делать скидки?)
Это четвёртая статья из цикла «Что делать, а что НЕ делать для продвижения гостиничных услуг в 2012 году». В отличие от Первой, Второй и Третьей частей, где рассказывалось о том, что надо делать для продвижения гостиничных услуг, теперь мы расскажем о том, чего НЕ НАДО делать, если хотите, чтобы ваш гостиничный бизнес был успешным.Далее...
Интернет-продвижение гостиничного бизнеса. Часть первая
Недавно мы уже писали о способах повышения прибыльности мини-гостиницы. Интернет-маркетинг приобретает для гостиничного бизнеса всё большее значение. Предлагаем вашему вниманию рекомендации, которые позволят использовать в полной мере как временные возможности, так и обозначившиеся длительные тенденции для эффективного продвижения вашего отеля. Это первая статья из цикла под условным названием «Что делать, а что НЕ делать для продвижения гостиничных услуг в 2012 году».Далее...
Туризм и мобильный интернет: что важно сделать в 2012 году
Развитие туристических сетевых рынков - тенденция 2012 года
Сетевые операторы совершают тихую революцию в туристической отрасли, которая, скорее всего, изменит способы создания и продажи туристических продуктов, подобно тому, как интернет-аукцион Ebay изменил розничные продажи 15 лет назад. Речь идёт об «онлайновых» туристических сетях, в которых, подобно обычным социальным сетям, все участники равноправны, и каждый из них может являться одновременно и клиентом, и поставщиком услуги.
В туризме более актуальна модель частично централизованной сети с единым сервером (интернет-порталом), с помощью которого координируются отношения участников, а также проводится поиск и предоставление информации о существующих услугах. Такие «виртуальные» рынки сочетают в себе скорость централизованной сети и надёжность децентрализованной. Оператор, управляя платежами, гарантирует оказание услуги в любом случае. Даже если первоначальный заказ не будет выполнен (хотя в его выполнении заинтересованы все), оплата сохраняется за клиентом, и можно быстро подобрать альтернативный вариант.
Эта модель бизнеса уже достаточно широко применяется по всему миру. Полгода назад, в середине 2011 года, общий объём услуг, оказываемых на таких сетевых рынках, оценивался в 1,3 миллиарда долларов.
Одними из первых применили эту модель компании занимавшиеся сдачей автомобилей в аренду. Позже, с развитием технологий, и особенно появлением и распространением мобильного интернета, сетевые рынки получили мощный толчок к развитию, и сейчас способны составить очень серьёзную конкуренцию традиционным формам ведения бизнеса. Например, на портале по аренде жилья Wimdu можно выбрать более чем 35 тысяч вариантов проживания всему миру, и, по заявлениям владельцев сайта, количество предложений удваивается каждый месяц. И это не единственный пример, не менее популярны также и Airbnb, и HouseTrip. Причём варианты можно подобрать на любой вкус: от самых простых и недорогих комнат до приличных апартаментов. Но, самое главное, что это не просто номера для проживания. Онлайн-сети охватывают все стороны туристической отрасли.
Достаточно взглянуть на портал Gidsy, один из сетевых рынков для поиска всевозможных экскурсий, занятий и способов времяпрепровождения в разных городах по всему миру. К примеру, мастера граффити покажут вам «изнутри» уличную живопись Берлина, и тут же дадут Вам несколько уроков этого искусства. Или можно пройти по «нетуристическим», но от этого не менее (а зачастую даже более) живописным и самобытным кварталам и улицам европейского города с помощью экскурсовода-местного жителя, и так далее.
Не менее интересен британский ресурс Camp in my garden по сдаче в наём довольно живописных поместий по очень доступным ценам. Для владельцев «дач» это отличный способ заработать, а для отдыхающих - сэкономить деньги, при том и те и другие совмещают это со своим любимым занятием.
Общие принципы сетевых рынков основаны на максимальной простоте оказания услуг, их соответствии целям заботы об окружающей среде, и желании идти навстречу любому возможному человеческому желанию. Люди заинтересованы в новых способах заработка и возможностях экономить деньги. Очень многие отказываются от модели неограниченного потребления и всё больше стараются наслаждаться простыми и вечными вещами. Интересно, что один из старейших и самых больших туристических сетевых рынков, CouchSurfing, не зарабатывает ни копейки. Его движущей силой является желание одних людей общаться и взаимодействовать с другими, а не бизнес или построение какой-либо корпорации.
Таковы самые последние тенденции мировой туристической отрасли. Это очень сильные мотивы потенциальных клиентов, их движущие силы, и «традиционным» туроператорам необходимо обратить на них самое пристальное внимание.
Информационные технологии в туризме: разработка мобильных приложений
Тенденции развития туристической и гостиничной отраслей указывают на то, что для обеспечения конкурентоспособности компаниям необходимо активно использовать новые технологии в работе с клиентами. Речь идёт о широком наборе функций, который должны обеспечивать как «обычные» интернет-сайты, так и сайты, оптимизированные для мобильных устройств и мобильных приложений. К таким функциям относятся: Далее...
Как интернет влияет на развитие гостиничного бизнеса
Говоря о туризме и гостиничном бизнесе, естественно предположить, что именно эта отрасль должна быть лидером в глобальном присутствии в интернете. То есть развитие рынка туризма в первую очередь связано с тем, что компании должны быть доступны для всех клиентов по всему земному шару, вне зависимости от того, на каком языке эти пользователи говорят. Прогноз развития рынка туризма показывает, что только использование новых технологий – способность оказать услугу клиентам в любой Далее...