Три правила работы в социальных сетях

Работа с социальными сетями может стать мощным инструментом развития Вашего бизнеса, но чтобы это действительно было так, надо соблюдать три главных закона: 

1. Раз и навсегда отказаться от мышления: «надо сделать хорошую страницу и покупатели придут сами». Когда вы придёте в социальную сеть, поначалу может показаться, что всё просто и lдело будет идти само по себе. Занимаясь продажами в социальных сетях, Вы должны находиться в таком же контакте с аудиторией, как и в обычных офф-лайновых магазинах. Продвижение не должно ограничиваться простым размещением страницы в социальной сети, а должно быть включено в общую стратегию продаж. 
2. Регулярно размещайте новости. Важно, чтобы был установлен график размещения новой информации на странице. Тогда Ваши последователи будут знать, в какие дни они смогу найти, например, информацию о распродажах, или об итогах участия конкурсах. Твиттер больше подходит для более частых сообщений в режиме реального времени, тогда как в социальных сетях размещать следует продуманные сообщения. Специалисты рекомендуют размещать на странице социальных сетей не более двух сообщений в день. 
3. Не забывайте уделять внимание пользователям.

Даже небольшой комментарий, будь то комплимент или жалоба, должны заслуживать Вашего внимания. Люди потратили своё время, чтобы что-то написать о Вас. Уделите им немного внимания, простая задача, которая очень сильно помогает в достижении успеха. Внимание к комментариям поможет Вам устранять возможные проблемы до их возникновения. Простой ретвит создаст хорошее впечатление об общении с Вами. Такие небольшие меры будут способствовать росту лояльности Вашей аудитории. Например, если кто-то пожаловался в комментариях, то он будет знать, что услышан, и, возможно, перейдёт на общение в частной переписке. Ведь Вашей аудитории социальные сети нравятся именно за то, что здесь они могут высказывать своё мнение и получать ответы на свои вопросы. Так что слушайте и отвечайте!